I förra veckan öppnade Coop Forum Stenhagen. Mittemot Ica Maxi finns den nya stormarknaden och grannbutikerna, bland annat ett apotek.

Varför väljer ni att öppna en ny stormarknad i Uppsala, Louise Stephan, kommunikatör på Coop?

– Norra delen av Uppsala har varit lite av en vit fläck så här finns det definitivt underlag för en till stormarknad.

Varför öppnar ni just i Stenhagen?

– Stenhagen är en intressant marknadsplats under utveckling och som kommer att expandera ytterligare.

Hur ser ni på konkurrensen från Ica Maxi intill?

– Det är alltid är bra med konkurrens och tillsammans kan vi dra kunder till området.

Citygross har ju ganska nyligen öppnat i Uppsala och Ica har planer på en ny Maxi i Boländerna, när är Uppsalamarknaden mättad?

– Det tror jag inte den är än. Uppsala är en kommun i expansion och kommer att vara det i många år framöver, så det finns en stor potential i området med många köpstarka kunder.

Vad finns i den nya butiken?

– Vi har lagt stor vikt vid färskvaror där vi bland annat har en fiskavdelning, en delikatess- och ostdisk med möjlighet att köpa kött över disk samt ett eget bageri.

Ica Maxi Uppsala har lanserat en egen iPhone-applikation med inköpslista som följer butikens struktur, karta och direkttelefon till de olika avdelningarna. I snitt har den fått fyra av fem i Apples egna programbutik App Store.

Varför har ni lanserat en iPhone-applikation, Urban Malm, handlare?

Grundtanken är att appen med den ”intelligenta” inköpslistan ska göra shoppingrundan snabbare, enklare och förhoppningsvis lite mer underhållande för kunderna. Den som inte vill använda inköpslistan kan nyttja sökfunktionen vid de tillfällen man inte hittar en vara.

När och hur kom ni på idén?

Tankar och idéer på hur vi kan göra det lättare för kunderna att hitta varorna i butiken är något som vi alltid jobbar med och försöker utveckla. Trots skyltar, butikskarta och varuregister på kundvagnarna kan det vara svårt ibland att hittar vissa – speciellt udda – varor. Tankarna gick mot om vi kunde använda våra prisfrågeterminaler till att söka efter varor. Men då gäller det att kunden hittar till en sådan. Telefonen är något som nästan alla har med sig och när jag själv skaffade mig en iPhone blev det väldigt uppenbart att det var den vägen vi skulle gå istället.

Vilka mål har ni för den?

Målet är att appen ska vara användarvänlig och förenkla kundens vardag. Vi kan få fram antal nedladdningar men det är ganska ointressant, det viktiga är hur många som använder den och det är inte lika lätt att mäta. Förhoppningsvis ser vi många kunder som pickar på sin telefon i butiken och vi får feedback i form av synpunkter samt utvecklingsmöjligheter.

Vilken respons har ni fått hittills?

Bara positivt – både av kunder och kommentarerna på App Store.

Är det aktuellt med applikationer för andra mobiloperativsystem, till exempel Android?

Finns efterfrågan och kostnaden är rimligt kommer det även en Andriodversion.